上海蚂蚁搬家搬场运输有限公司
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搬家中途弄丢客户的东西 搬家工人诚恳道歉

编辑:上海蚂蚁搬家搬场运输有限公司   时间:2013/03/28   字号:
摘要:搬家中途弄丢客户的东西 搬家工人诚恳道歉
有的客户搬家的时候东西非常之多,在事先预约的时候,很多客户也不把东西报全,公司派来的车辆往往装不下客户的东西,有时候少客户漏报的东西不多,也就顺便带上了,搬家公司也不会那么仅仅计较的。
在搬家的过程中有时候工人太大意,把客户的东西给搬丢了,搬家公司是要承担责任的,这不但会造成搬家成本的上升还会影响搬家公司的声誉。作为一个在上海搬家市场里有着良好声誉的搬家公司来说这是不可原谅的,昨天,上海蚂蚁搬家公司的工人在搬家的过程中就发生了这样的事情。
昨天,上海蚂蚁搬家公司承接客户胡先生搬家到珠海的一个单,胡先生这个家是要分两次搬,剩下的要搬到东莞,在搬下来的时候东西就已经分开了,客户还做了检查。但是在装车的时候客户刚好有一点事情,工人就把那那些已经分开的物品分别装到两台货车上面。在装车的时候到珠海的那台货车上有一个拆散的衣柜,工人只想麻利的装好赶快出发。东西装好后胡先生问工人没有装错吧?工人说没有,都装好了,现在可以走了。于是胡先生拿出东莞和珠海两边的地址和联系电话,让工人搬到指定地方后跟纸上写的电话联系就可以了,在上午十点半钟我们公司的两台货车就按时出发了,前往各自的目的地。像这样的搬家情形我们一年要经历N次,但是到珠海后工人在组装那个四门衣柜的时候却发现少了两块隔板。
到珠海后工人跟这边的人联系上了,在搬到屋里后工人按照客户的意见开始组装那个衣柜,在组装好的时候才发现柜子里面有两块隔板不见了,大家分头在车子和楼梯上面找了一遍,没有。难道是装车的时候装错了?带到东莞了?工人赶紧跟东莞那边的工人打电话,而东莞那边的工人已经搬完准备回上海。得知他们车上面有多余的两块板,刚开始以为是床上面的,结果床组装好了却不是。还准备带回公司再说。很明显是工人在装车的时候太大意了。没办法,现在不可能把隔板送过来,只能跟胡先生联系一下再说了。好在那两块隔板不是连接件的,要是连接件的话那衣柜就装不起来了。
还好在路上丢失的不是 什么非常贵重的东西,客户也就没有再三追究了,在以后的搬家过程中,如果真的装不下的就老实和客户提出来,在搬的过程中也要格外注意,不要把客户的额东西半途丢了。
上一条:搬家工人一时头脑发热做的事情 下一条:搬家公司提供搬家服务需要的成本本身就很高